Реклама Google: п'ять кампаній — що, де, скільки і навіщо
Робочий документ, за яким збираємо кампанії в рекламному кабінеті. Тут — як кожна кампанія влаштована, хто й де її побачить, куди потрапить після кліку, скільки це коштує і як зрозуміємо, що реклама працює. Повний перелік товарів із можливістю прибрати, змінити чи додати — у таблиці «Товари в рекламі Google UKRMARK.xlsx».
Для внутрішнього користування: бюджет і прибутокГоловні питання — коротко
Що запускаємо?
П'ять кампаній: дві товарні — «Ядро» і «Розгін» — показують картки товарів із фото і ціною; три пошукові — «Попит», «Бренд» і «Промислове» — текстові оголошення. Три теперішні кампанії ставимо на паузу в день запуску нових і не видаляємо.
Навіщо?
Щоб реклама знову приносила замовлення так, як до серпня. За рік вона дала 2,98 грн прибутку на 1 грн витрат, але з серпня віддача впала: за останні 90 днів — 1,63, за останні 30 — 0,65 (на 12.10 ще 10 замовлень з реклами за цей період не були завершені, тож число може трохи вирости), тобто реклама перестала окупати себе. Ми знайшли, де вона працювала гірше, ніж могла, — це й виправляємо. Чому падіння почалося саме в серпні, до кінця не доведено: це покажуть нові кампанії.
Докладніше
- Товарний файл, оголошення й ключові слова були здебільшого російською; одна покупка з українського запиту коштувала 530 грн витрат, з російського — 1 311 (покупки — за даними Google).
- У старому файлі 1 058 з 1 672 товарів мали в кабінеті статус «не допущено», з них 1 056 — через «немає в наявності», хоча частина асортименту в нас під замовлення.
- Автоматична кампанія сама обирала, що показувати: за 90 днів вона дала 1,99 грн продажу на 1 грн (за даними Google) при бюджеті в 2,5 раза більшому, ніж у товарної, яка дала 2,15 і впиралась у бюджет.
- На оголошення ходових товарів компанії — картриджів, стрічок, трубок — з реклами було мало кліків.
Скільки коштує?
1 300 грн на день — ≈ 39,5 тис. грн на місяць у кабінеті без ПДВ; рахунок Google з ПДВ ≈ 47,4 тис. грн. Платимо за кліки: за довідкою Google, товарна реклама оплачується лише за клік, що веде на сайт, пошукова — за кожен клік. Денні бюджети старих кампаній — 1 450 грн, тобто ≈ 44 тис. на місяць, понад затверджені 40 тис.; нові вкладаються в 40 тис. грн на місяць у кабінеті без ПДВ, тому на 150 грн на день менше. 85 % грошей — на товарні кампанії, коли працюють усі п'ять.
Розподіл за кампаніями — у розділі «Гроші».
Скільки має приносити?
Ціль — від 2 грн прибутку за даними CRM на 1 грн реклами: ≈ 79,0 тис. грн прибутку на місяць. До серпня кожен місяць був вище за цю межу: з 16.04 по 14.07 — 3,59, за рік — 2,98. Нижня межа — 1,2 грн (≈ 47,4 тис. грн): нижче реклама в мінусі з урахуванням ПДВ, якщо він не відшкодовується. Два тижні поспіль нижче межі — зменшуємо денні бюджети на чверть і шукаємо причину. Це правило, за яким вирішуємо, а не обіцянка; діє з п'ятого тижня.
Орієнтир замовлень на місяць: ≈ 19, якщо замовлення з реклами коштуватимуть стільки ж, як за останні 30 днів (21 замовлення, завершених на 12.10, на ≈ 43,6 тис. грн витрат); ≈ 48 — на рівні цілі 2,0 (за середнім прибутком з замовлення за рік ≈ 1 645 грн); ≈ 72 — як у середньому за рік, коли віддача була 2,98. Кліків — ≈ 3 200, якщо ціна кліку буде як торік.
Коли?
Старт — після кроку 1 (правки в таблиці товарів, тестова покупка, український товарний файл і виправлені назви 84 карток: переклад 24 російських, скорочення до 150 знаків, злиплі слова) і кроку 2 (збірка й перегляд кампаній). Облік заявок з ukrmark.ua і відповідь бухгалтерії про ПДВ ідуть паралельно й старт не затримують. Строк правок у таблиці — за керівництвом; від дня, коли таблиця повернеться з правками, до старту — за нашою оцінкою близько тижня. Перший звіт — у перший понеділок після старту, перша оцінка за правилом — через 4 тижні. «Промислове» — коли заявки з ukrmark.ua рахуються вже місяць.
Порядок кроків і хто що робить — у розділі «Коли і хто».
Де покажемо?
У пошуку Google. Товарні — блоком карток із фото й ціною поруч із результатами пошуку, на вкладці «Покупки», у Google Зображеннях. Партнерські сайти пошуку Google на старті не вмикаємо: невеликий бюджет іде в сам пошук Google. Пошукові — текстовим оголошенням серед результатів пошуку з позначкою реклами. Уся Україна, цілодобово: заявки, що прийшли вночі, менеджери обробляють уранці.
Хто побачить?
Лише ті, хто сам шукає в Google те, що ми продаємо: модель або тип товару, витратник, назву UKRMARK, маркувальник для лінії. Банерів і відео в новій структурі немає — їх показувала автоматична кампанія, яку ставимо на паузу.
Що буде, якщо побачить?
Якщо побачив і не клікнув — ми нічого не платимо. Якщо клікнув — платимо за клік (за рік у середньому ≈ 12,2 грн) і людина потрапляє на сторінку товару або на сайт: далі — покупка чи заявка.
Що побачать?
У товарних — картку: фото, назва українською, ціна, назва магазину. У пошукових — текст: що є, чим допоможемо, умова покупки; під ним — посилання на розділи магазину чи сайту. Приклади — біля кожної кампанії.
Що буде після кліку?
Товарні — картка товару в магазині ukrmark.com/ua: «Купити» в кошик або «Купити в один клік». «Попит» — розділ магазину з цим типом товарів. «Бренд» — головна магазину. «Промислове» — ukrmark.ua з формою «Заявка на підбір»: людина лишає номер, менеджер передзвонює. Замовлення з магазину потрапляють у CRM з міткою реклами Google; для заявок з ukrmark.ua це перевіряємо тестовою заявкою.
Як зрозуміємо, що працює?
Два джерела. Рекламний кабінет — щодня: покази, кліки, ціна кліку, покупки й заявки, які зафіксував Google. CRM — результат для компанії: замовлення, їхня сума і прибуток, повторні покупки. Щопонеділка зводимо обидва за останні 4 тижні, а з п'ятого тижня за ними вирішуємо, куди переносити гроші.
Що, якщо не спрацює?
У перші 4 тижні: якщо за два тижні немає жодного замовлення з міткою реклами або не працює кошик (а після старту «Промислового» — і форма заявки) — зупиняємо нові кампанії одразу й шукаємо причину. З п'ятого тижня: нижче 1,2 грн прибутку на 1 грн два тижні поспіль — мінус чверть денних бюджетів і пошук причини. Нижче цілі 2,0 — перебудовуємо кампанії (товари, запити, ставки), а не додаємо гроші. Будь-яку кампанію можна поставити на паузу одразу.
Хто що робить?
Маркетинг — збирає кампанії, веде щодня, звітує щопонеділка і раз на місяць сторінкою для керівництва. Маркетинг також готує окремий файл з українськими назвами карток; вносимо їх у магазин самі або через людину, якій дамо доступ до керування магазином. Керівництво — рішення щодо товарів (таблиця); бюджет 1 300 грн на день — у межах затверджених 40 тис., збільшення — окремим рішенням за результатами. Бухгалтерія — відповідь, чи відшкодовується ПДВ. Продажі — замовлення й заявки з реклами (нічні — зранку), наявність і терміни для товарів «під замовлення» в CRM.
П'ять кампаній на одній схемі
Кожна кампанія ловить свій тип запиту і веде туди, де людині найпростіше зробити наступний крок. Товарні й «Попит» ведуть у магазин, бо людина вже знає, що купує; «Промислове» — на ukrmark.ua із заявкою, бо таке обладнання купують після розмови з менеджером.
| Кампанія | Тип | Кому | Куди веде | Грн на день | Грн на місяць | Старт |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Товари · Ядро | Товарна | Тим, хто шукає в Google конкретний товар: модель, тип, витратник | Картка товару в магазині ukrmark.com/ua | 800 | 24 320 | після кроку 1: правки в таблиці товарів, тестова покупка, український товарний файл, виправлені назви карток |
| Товари · Розгін | Товарна | Тим, хто шукає в Google конкретний товар: модель, тип, витратник | Картка товару в магазині ukrmark.com/ua | 300 | 9 120 | після кроку 1: правки в таблиці товарів, тестова покупка, український товарний файл, виправлені назви карток |
| Пошук · Попит | Пошукова | Тим, хто знає, що йому потрібно, але ще не обрав модель | Розділ магазину ukrmark.com/ua з цим типом товарів | 100 | 3 040 | разом із товарними |
| Пошук · Бренд | Пошукова | Тим, хто вже знає нас і шукає за назвою | Головна сторінка магазину ukrmark.com/ua | 50 | 1 520 | разом із товарними |
| Пошук · Промислове | Пошукова | Виробництвам і підприємствам, яким потрібне обладнання з підбором під лінію | Головна ukrmark.ua → форма «Заявка на підбір» | 50 | 1 520 | коли заявки з ukrmark.ua рахуються вже місяць і видно, що форма працює |
| Разом | 1 300 | 39 520 |
Місяць = денний бюджет × 30,4. За довідкою Google, за місяць кампанія не витрачає більше ніж 30,4 денного бюджету; в окремий день може витратити до двох денних. Суми — у кабінеті, без ПДВ.
Кожна кампанія — ті самі питання
Відповіді йдуть в одному порядку, щоб кампанії було легко порівняти.
Товари · Ядро
800 грн на день · ≈ 24 320 грн на місяцьКартки товарів із фото і ціною — товари, які за даними Google вже продаються з реклами з високим продажем на 1 грн реклами, і кілька відібраних маркетингом.
- Навіщо
- Тримати показ товарів, які за даними Google вже продаються з реклами з найвищою віддачею, і не віддавати їхній бюджет автоматиці.
- Хто побачить
- Той, хто шукає в Google конкретний товар або витратник: модель, тип, розмір стрічки, сумісність.
- Які товари
- 98 товарів: ті, що за рік за даними Google показувались і продавались з реклами з високим продажем на 1 грн реклами; ті, що за даними Google мали такий самий продаж на 1 грн реклами, хоча кліків було мало; і товари, відібрані маркетингом, разом із побажаннями команди. Найчастіше замовляють: UKRMARK B-T231P; Портативний термотрансферний принтер UKRMARK E1000 Pro CYR; UKRMARK A4-01-W1-100; Сканер штрих-кодів UKRMARK EV-W208; Сканер штрих-кодів UKRMARK EV-B208; BRADY M21-750-595-WT. Повний перелік — аркуш «Товари» таблиці.
- Куди веде
- На картку товару в українській версії магазину: фото, ціна, наявність або «під замовлення», кнопки «Купити» і «Купити в один клік».
- Скільки
- 800 грн на день, ≈ 24 320 грн на місяць — найбільша частка, бо тут найвища віддача за даними Google.
- Як ставимо ціну
- Автоматична ставка з цільовою віддачею 250 %: Google сам підбирає ставку для кожного показу так, щоб на 1 грн реклами припадало близько 2,5 грн продажу за його підрахунком. Прибуток у групах «Ядра», для яких є розрахунок маржі (стрічки, етикетки, принтери, картриджі TIJ, краплеструменеві маркувальники), — 54–67 % суми продажу; для сканерів, другої групи за продажем з реклами, окремої оцінки немає, а Google бачить близько 70 % замовлень, тож за нашою оцінкою це 1,9–2,4 грн прибутку за даними CRM — близько нашої цілі 2,0. Обрати цю ставку Google дозволяє, коли за останні 30 днів є щонайменше 15 покупок на рівні відстеження покупок (так у довідці Google), тобто не лише в цій кампанії; поки їх менше — автоматична ставка на максимум кліків з межею ціни кліку, а цільову віддачу вмикаємо, щойно покупок набереться. Перші 4 тижні — спостереження: автоматичні ставки Google збирають дані, бюджет не чіпаємо, чистимо запити.
- Як групуємо
- За групами товарів: етикетки й термопапір, принтери етикеток, стрічки й касети, сканери штрих-кодів, блокування LOTO і безпека, краплеструменеві маркувальники, аксесуари, термозбіжні трубки, термопринтери M08 і 831, картриджі для маркувальників. Кожна група — окремий рядок звіту: видно її витрати й покупки, слабку групу можна обмежити або виключити. Раз на місяць товар може перейти між «Ядром» і «Розгоном» — за результатами минулого місяця.
- Як оцінюємо
- Покупки й витрати за групами — у кабінеті щодня; замовлення і прибуток — у CRM щотижня.
- Коли стартує
- Після кроку 1: правки в таблиці товарів, тестова покупка, український товарний файл, виправлені назви карток.
Товари · Розгін
300 грн на день · ≈ 9 120 грн на місяцьОкремими групами: ходові товари компанії, на чиї оголошення було мало кліків; побажання команди; товари з багатьма кліками й малим продажем на 1 грн реклами; Epson LW-400; решта асортименту.
- Навіщо
- Дати показ ходовим товарам компанії, на чиї власні оголошення було мало кліків, і перевірити, що з них купують із реклами. Це головний запас: такі товари купують і без реклами — за рік від 1 до 176 замовлень, у половини — 4 і більше.
- Хто побачить
- Той самий покупець, що шукає конкретний товар, — але товари інші: картриджі TIJ, стрічки й трубки, термопринтери M08, принтер E2800.
- Які товари
- Окремими групами, щоб бачити результат кожної: ходові товари компанії (є замовлення за рік) — 383; побажання команди — 12; товари з багатьма кліками й малим продажем на 1 грн реклами — 32, одразу не вимикаємо: старий товарний файл був російською, тож спершу дивимось, як вони працюють з українською; Epson LW-400 — окремою групою (LW-400VP — у «Ядрі»). Ще одна група — решта асортименту до 15 тис. грн, у якої за рік не було замовлень у CRM, — 192: щоб показатися тому, хто шукає саме цей товар; якщо забиратиме гроші без покупок — обмежуємо. І 566 товарів решти з російськими назвами на картках додаємо після перекладу.
- Куди веде
- На картку товару в українській версії магазину.
- Скільки
- 300 грн на день, ≈ 9 120 грн на місяць; до запуску «Промислового» — плюс його 50 грн на день.
- Як ставимо ціну
- Спершу — автоматична ставка на максимум кліків з межею ціни кліку: у більшості цих товарів покупок з реклами не було, тож цілі віддачі ставити ні від чого. Після 30 покупок — ставка з цільовою віддачею 150 % (за торішньою ціною замовлення з реклами ≈ 551 грн це близько 17 замовлень на місяць; Google бачить близько 70 % з них — ≈ 12 покупок у його обліку, тож 30 набереться за 2–3 місяці; для нових товарів може бути довше; обрати цю ставку Google дозволяє, коли за останні 30 днів є щонайменше 15 покупок на рівні відстеження покупок (так у довідці Google), тобто не лише в цій кампанії): за тим самим розрахунком, що в «Ядрі», це ≈ 1,3 грн прибутку на 1 грн — нижче загальної цілі 2,0 свідомо: «Розгін» перевіряє нові для реклами товари і тому має малу частку бюджету. Правило 2,0 / 1,2 рахуємо по всій рекламі разом. Перші 4 тижні — спостереження: автоматичні ставки Google збирають дані, бюджет не чіпаємо, чистимо запити.
- Як оцінюємо
- Через місяць-два видно, що з цих товарів купують із реклами: такі переходять у «Ядро», а групи без покупок обмежуємо.
- Коли стартує
- Після кроку 1: правки в таблиці товарів, тестова покупка, український товарний файл, виправлені назви карток.
Пошук · Попит
100 грн на день · ≈ 3 040 грн на місяцьТекстові оголошення на запити про тип товару: принтер етикеток, сканер, термопапір, маркування кабелю, цінники.
- Навіщо
- Зловити людей, які знають, що їм потрібно, але ще не обрали модель. Ці п'ять груп запитів давали покупки в минулих кампаніях.
- Хто побачить
- Той, хто шукає «принтер етикеток», «сканер штрих кодів», «термопапір А4», «принтер для маркування кабелів», «принтер для цінників». Російські варіанти запитів кожної з п'яти груп — окремою групою в кабінеті, на ті самі українські сторінки.
- Куди веде
- На розділ магазину з цим типом товарів, де видно всі моделі й ціни.
- Що в оголошенні
- Три рядки заголовка: назва групи · наша перевага · умова (доставка, наявність, консультація). Перевага — підбір, а не ціна: стрічка під конкретний принтер, сканер під конкретне завдання. Текст на схемі — приклад будови в межах Google; остаточні тексти затверджуємо перед публікацією.
- Скільки
- 100 грн на день, ≈ 3 040 грн на місяць.
- Як ставимо ціну
- Автоматична ставка на максимум покупок у межах бюджету; після 30 покупок — ставка з цільовою ціною покупки за фактом. За торішньою ціною покупки з пошуку (530–1 311 грн) при 100 грн на день це 2–6 покупок на місяць, тож 30 набереться за 5–13 місяців.
- На що не показуємось
- Друк на тканині й одязі та інші запити не про нас; стартові мінус-слова — на аркуші «Пошукові запити» таблиці товарів. При збірці переглядаємо запити, що минулого року витрачали гроші без покупки, і додаємо в мінус, крім тих, що містять основні запити групи («принтер для етикеток», «термопринтер»): на них показуємось лише за точним збігом запиту й стежимо за ціною кліку. Не відсікаємо слова, якими шукають і наші товари: «маркер», «тату», «гравірування», «3д принтер», «верстат», «друк знаків» — це маркери Brady і edding, папір для тату, лазерні гравіювальники й маркувальники, принтери з 3D-стрічками, знаки безпеки.
- Як оцінюємо
- Покупки й ціна покупки за групами запитів — у кабінеті щодня; замовлення і прибуток — у CRM щотижня; непотрібні запити — у мінус щотижня.
- Коли стартує
- Разом із товарними.
Пошук · Бренд
50 грн на день · ≈ 1 520 грн на місяцьТекстове оголошення на запити з назвою UKRMARK.
- Навіщо
- Запити з назвою UKRMARK дають одні з найдешевших покупок: за рік — 31 покупка по 194 грн витрат, а в середньому серед пошукових запитів — ≈ 835 грн (покупки — за даними Google). Окрема кампанія тримає їх під нашим контролем, а не в загальній автоматичній.
- Хто побачить
- Той, хто вже знає нас і шукає «ukrmark», «укрмарк», «укрмарк купити».
- Куди веде
- На головну сторінку магазину ukrmark.com/ua.
- Скільки
- 50 грн на день, ≈ 1 520 грн на місяць. За рік такі запити коштували 6 022 грн за 884 кліки — бюджет із запасом.
- Як ставимо ціну
- Автоматична ставка на максимум кліків; межу ціни кліку ставимо після першого тижня за фактом.
- Як оцінюємо
- Покупки з брендових запитів і ціна кліку — у кабінеті щотижня; якщо на нашу назву почнуть показуватись інші, видно в статистиці аукціонів.
- Коли стартує
- Разом із товарними.
Пошук · Промислове
50 грн на день · ≈ 1 520 грн на місяцьТекстові оголошення на запити про маркувальники, картриджі до них, лазерне маркування і маркування в галузях.
- Навіщо
- Дорогі промислові позиції — маркувальники й лазери — купують після консультації. Картками товарів їх майже не продати: за рік товарна реклама продала товарів від 15 до 50 тис. грн лише 8,2 покупки, дорожче 50 тис. — 0,2 (за цінами старого товарного файла; Google рахує покупки з дробами). Тут результат — заявка і розмова з менеджером.
- Хто побачить
- Виробництва й підприємства, які шукають «маркіратор», «краплеструменевий принтер», «картридж для маркіратора», «лазерне маркування металу», і запити про маркування в галузях з нашого сайту.
- Групи запитів
- На старті — картриджі для маркувальників, краплеструменеві маркувальники, лазерне маркування і 2–3 галузі з найбільшою кількістю клієнтів у CRM; решту з дев'яти галузей сайту додаємо по 2–3 на тиждень. Разом 12 груп: 3 тематичні й 9 галузей. Пізніше додаємо ще дві: промислові принтери етикеток і ударно-точкове маркування SIC Marking. Конкретний картридж людина побачить карткою товару з товарних кампаній і купить у кошику; загальні запити про картриджі для маркувальника — на сайт із підбором.
- Куди веде
- На головну ukrmark.ua з формою «Заявка на підбір»: людина обирає галузь і лишає номер. Сторінки під окремі напрями — наступним кроком. Сайт має передавати в CRM разом із заявкою мітку реклами з назвою кампанії й запитом — перевіряємо тестовою заявкою до старту.
- Скільки
- 50 грн на день, ≈ 1 520 грн на місяць. До запуску ці гроші працюють у «Розгоні».
- Як ставимо ціну
- Автоматична ставка на максимум заявок у межах бюджету; після накопичення заявок — ставка з цільовою ціною заявки.
- Як оцінюємо
- Заявки з ukrmark.ua — у кабінеті й у CRM за міткою кампанії; угоди з них — у CRM. Скільки заявок чекати, наперед не кажемо: торік заявки з реклами не рахувались, тож ціль ставимо після першого місяця обліку. Якщо заявок немає — перебудовуємо групи запитів і тексти; кампанія мала, 50 грн на день.
- Коли стартує
- Коли заявки з ukrmark.ua рахуються вже місяць і видно, що форма працює. Без цього кампанія виглядала б «нульовою»: зараз кабінет не рахує жодної дії на ukrmark.ua, тож заявок з реклами не видно.
Які товари йдуть у рекламу
Відбір — за двома джерелами: CRM (що компанія продає і як часто) і рекламний кабінет (що вже купували з реклами і скільки це коштувало); «Ядро» доповнене відбором маркетингу і побажаннями команди; ціна (і межа 15 тис. грн за нею), наявність і назва — з українських карток магазину на 29.10. У таблиці — усі 1 672 позиції зі звіту кабінету «Товари» за рік, і для кожної сказано, куди вона йде і чому.
Скільки товарів у кожній групі
| Група товарів | «Ядро» | «Розгін»: окремі групи | «Розгін»: решта | Після перекладу назв |
|---|---|---|---|---|
| Стрічки й касети | 19 | 193 | 89 | 30 |
| Етикетки й термопапір | 35 | 114 | 48 | 61 |
| Принтери етикеток | 19 | 35 | 15 | 1 |
| Термозбіжні трубки | 2 | 27 | — | — |
| Аксесуари | 2 | 18 | 15 | 5 |
| Блокування LOTO і безпека | 6 | 8 | 9 | 281 |
| Сканери штрих-кодів | 9 | 2 | — | — |
| Картриджі для маркувальників | 1 | 9 | 2 | — |
| Краплеструменеві маркувальники | 4 | 6 | — | — |
| Конвеєри і валідатори | — | 4 | — | — |
| Термопринтери M08 і 831 | 1 | 3 | — | — |
| Маркери | — | 2 | 1 | 3 |
| Ударно-точкове маркування | — | 2 | 2 | 5 |
| Інше | — | 5 | 11 | 180 |
| Разом | 98 | 428 | 192 | 566 |
Групи — за назвами товарів. Товари однієї групи можуть бути в обох кампаніях: у «Ядрі» — ті, що за даними Google вже продаються з реклами з високим продажем на 1 грн реклами, у «Розгоні» — ходові в компанії, побажання команди, товари з багатьма кліками й малим продажем на 1 грн реклами, Epson LW-400 і решта асортименту.
Що не йде в товарну рекламу
- Дорожче 15 тис. грн — 379 товарів. Їх купують після розмови з менеджером. На 22 з них (краплеструменеві маркувальники — 11, лазерні маркувальники — 11) запити ловитиме «Промислове», щойно стартує. Під 77 (принтери етикеток — 46, ударно-точкове маркування — 31) групу запитів додаємо в «Промислове» після старту. Решта 280 (інше — 145, етикетки й термопапір — 74, стрічки й касети — 25, запчастини — 17, термозбіжні трубки — 5, конвеєри і валідатори — 4, блокування LOTO і безпека — 4, сканери штрих-кодів — 3, аксесуари — 3) на старті в рекламі не показуються зовсім: окремої групи запитів під них немає.
- Послуги — 3: Тренінг - Впровадження технології 5S, LEAN (ощадливе виробництво); Друк самоклейних етикеток, знаків, стікерів та наліпок; Впровадження систем промислової безпеки LOTO від BRADY. Чому: тренінг, впровадження і друк етикеток — послуги, а не товар для кошика: на їхніх картках ціна-заглушка 1 грн, тож у товарній рекламі їх не показуємо.
- Weicon — 2: WEICON № 35-50 Кабельный нож (упаковка-блистер); WEICON № 3 Стриппер (упаковка-блистер). Чому: з сайту ukrmark.ua знято; у магазині картки ще є.
- Акційна ціна з умовою — 1: Портативний принтер етикеток BRADY M210 (CYR) Акційна ціна діє при покупці 10 картриджів. Чому: в оголошенні вийшла б акційна ціна, доступна лише за умови з картки; повертаємо, коли на картці буде звичайна ціна.
- Зняті з виробництва — 3: PTL-30-483 Етикетки для маркування обладнання та загального маркування. Надагресивний поліестер. Для принтерів BRADY BMP71 BMP61 M611 TLS 2200 (знято з виробництва, аналогічні властивості - M6-30-483); BRADY PTL-97-488 Етикетки 22,86*22,86 мм, матовий білий поліестер, рул.250 шт, для принтерів M611, BMP61, BMP71. (знято з виробництва, аналогічні властивості - M6-97-488); M61-205-492 етикетки самоклейні Freezerbondz™; поліестер, етикетка: 41.28 мм х 15.4 мм, рулон - 250 шт, білі (знято з виробництва, аналогічні властивості - M6-205-492). Чому: так написано на картках.
- Усе це — на аркуші «Не в товарній рекламі» таблиці: будь-який товар звідти можна повернути — «Додати в «Ядро»» або «Додати в «Розгін»».
Побажання команди — у яких кампаніях
- E-LK4WBW часто беруть багато за раз (у магазині — E-Sv-K4WBW, сумісна з Epson LK-4WBW). UKRMARK E-Sv-K4WBW — «Ядро»
- E-LK5WBN часто беруть багато за раз. UKRMARK E-LK5WBN — «Ядро»
- E2800 — перспективний. Портативний термотрансферний принтер етикеток UKRMARK E2800 — «Розгін», окрема група
- LW-400VP майже ніхто не продає, крім нас. Принтер етикеток Epson LabelWorks LW-400VP — «Ядро»
- Картридж 45013 до E2800. UKRMARK D-45013P — «Ядро»
- Краплеструменевий принтер 1790 — варто додати. Краплеструменевий ручний принтер UKRMARK 1790 — «Розгін», окрема група
- Стрічки LK по 9 м є лише в нас і в оригінала. UKRMARK E-LK3WBN — «Розгін», окрема група
- Термопринтер M08 чи 831 — нерозкритий сегмент з потенціалом. Портативний акумуляторний термопринтер UKRMARK 831GR — «Ядро»; Портативний акумуляторний термопринтер UKRMARK M08-BK — «Розгін», окрема група; Портативний акумуляторний термопринтер UKRMARK M08-WT — «Розгін», окрема група; Портативний акумуляторний термопринтер UKRMARK 831WT — «Розгін», окрема група
- Трубка для Epson хоча б одна позиція. UKRMARK E-LK4YBA5 — «Розгін», окрема група; UKRMARK E-LK4WBA5 — «Розгін», окрема група; UKRMARK E-LK4WBA3 — «Розгін», окрема група; UKRMARK E-LK4YBA3 — «Розгін», окрема група; UKRMARK E-LK6WBA11 — «Розгін», окрема група; UKRMARK E-LK6YBA11 — «Розгін», окрема група
Як правити перелік
У таблиці «Товари в рекламі Google UKRMARK.xlsx» біля кожного товару — жовте поле «Рішення»: Прибрати, Змінити (з коментарем), Лишити або пусто — лишаємо. Аркуші: «Товари» — «Ядро» й окремі групи «Розгону»; «Решта асортименту» — решта «Розгону» і товари з позначкою «Після перекладу» (це не кампанія: у «Розгін» вони йдуть після перекладу назв); «Не в товарній рекламі» — звідти товар можна повернути; «Додати товари» — свої товари; «Пошукові запити» — групи запитів трьох пошукових кампаній і мінус-слова, правлять так само. Усю решту асортименту можна прибрати з реклами одним вибором у клітинці E3 аркуша «Решта асортименту». Аркуш «Кампанії» сам перераховує, скільки товарів буде в рекламі. Що в таблиці лишиться в «Ядрі» й «Розгоні» — те й піде в товарний файл для Google; товари «Після перекладу» — коли назви на картках стануть українськими.
Назви на картках. На 29.10.2026 назва в українській версії магазину ще російською на 24 з 526 карток аркуша «Товари» — її перекладаємо до старту: з неї Google бере назву товарного оголошення. Ще 60 назв карток, що йдуть у рекламу на старті, скорочуємо до 150 знаків або виправляємо злиплі слова; усі 84 — в окремому файлі назв, які вносимо в магазин. Картки, що йдуть у рекламу на старті й не відкриваються або мають незвично низьку ціну (2 картки), позначено в примітках таблиці, як і такі картки серед решти асортименту; до старту їх уточнюємо. Ще 566 карток з такими назвами — серед решти асортименту; ці товари додаємо в рекламу в міру перекладу.
Гроші: скільки витрачаємо і скільки має повертатись
| Кампанія | Грн на день | Грн на місяць, без ПДВ | З ПДВ 20 % | Чому стільки |
|---|---|---|---|---|
| Товари · Ядро | 800 | 24 320 | 29 184 | найвища віддача за даними Google — найбільша частка |
| Товари · Розгін | 300 | 9 120 | 10 944 | перевіряємо нові для реклами товари; плюс 50 грн «Промислового» до його старту |
| Пошук · Попит | 100 | 3 040 | 3 648 | п'ять груп запитів, з яких купували |
| Пошук · Бренд | 50 | 1 520 | 1 824 | дешеві покупки, бюджет із запасом |
| Пошук · Промислове | 50 | 1 520 | 1 824 | стартує після обліку заявок |
| Разом | 1 300 | 39 520 | 47 424 | товарні — 85 % |
Рахунок Google = витрати кабінету + 20 % ПДВ (звірено з рахунками за дев'ять місяців 2026 року, розбіжність до 0,9 %). Платимо передоплатою; гроші списуються лише за кліки. Загальна сума — 1 300 грн на день — при перерозподілі не змінюється: гроші переносимо між кампаніями. Збільшення — окреме рішення.
Що було за рік
Правило, за яким вирішуємо
Прибуток — за CRM: замовлення «Успіх» з міткою реклами Google, ціна мінус собівартість. Повторні покупки клієнтів, яких привела реклама, — окремим рядком, у правило не входять. Правило діє з п'ятого тижня: перші чотири — наш період спостереження, коли автоматичні ставки Google збирають дані. Дзвінки з реклами поки не рахуємо, тому частина результату не видна.
Коли і хто: порядок кроків
Календарних дат не ставимо: старт залежить від того, як швидко пройде крок 1. Дії кроку 1 йдуть паралельно, лише товарний файл остаточно збираємо після правок у таблиці. Рядки «Паралельно» старт чотирьох кампаній не затримують: облік заявок потрібен для «Промислового», відповідь про ПДВ — для нижньої межі правила з п'ятого тижня. Оцінка маркетингу, не обіцянка: від правок у таблиці до старту — близько тижня; найбільше часу займають товарний файл і збірка кампаній, тест покупки — близько години, переклад назв іде паралельно.
| Коли | Що | Що саме | Хто |
|---|---|---|---|
| Зараз | Доступ до рекламного кабінету | отримано; на початку збірки перевіряємо, що рівень доступу дозволяє зміни | маркетинг |
| Крок 1 | Правки в таблиці товарів | що прибрати, змінити, додати | керівництво разом із маркетингом |
| Крок 1 | Перевірка вимірювання | тестова покупка в магазині: що бачить кабінет і що потрапляє в CRM; близько години | маркетинг (доступ до керування магазином є) |
| Крок 1 | Український товарний файл | формуємо самі з бази магазину й наявності CRM, з позначками кампанії і групи для кожного товару | маркетинг |
| Крок 1 | Назви карток | окремий файл: 84 картки, що йдуть у рекламу на старті, — переклад російських назв, скорочення до 150 знаків, злиплі слова; ще 566 карток решти асортименту — в міру перекладу, тоді додаємо їх у рекламу | маркетинг готує файл з назвами; вносимо самі або через людину з доступом до керування магазином |
| Паралельно | Облік заявок з ukrmark.ua | налаштовуємо в кабінеті подію «заявка з форми» і передачу мітки реклами разом із заявкою в CRM; з дня, коли тестова заявка видна і в кабінеті, і в CRM, рахуємо місяць до старту «Промислового» | маркетинг |
| Паралельно | ПДВ | чи відшкодовується нам ПДВ: від відповіді залежить нижня межа правила — 1,2 чи 1,0 | бухгалтерія |
| Крок 2 | Збірка і перегляд | збираємо чотири кампанії (п'ята, «Промислове», — пізніше), переглядаємо товари й тексти оголошень разом, публікуємо; старі — на паузу того ж дня | маркетинг, перегляд — разом |
| Крок 3 | Перші 4 тижні | спостереження: бюджет не чіпаємо, щотижня чистимо запити; перший звіт — у перший понеділок | маркетинг |
| Далі | Щопонеділка — рішення | звіт за 4 тижні, перенесення грошей між кампаніями й групами, чистка запитів | маркетинг |
| Далі | Запуск «Промислового» | через місяць після того, як заявки з ukrmark.ua почали рахуватись (рядок «Паралельно» вище), і якщо видно, що форма працює | маркетинг; заявки — продажі |
| Далі | Раз на місяць | сторінка для керівництва; перегляд таблиці товарів | маркетинг → керівництво |
Що потрібно від компанії постійно
- Наявність і терміни в CRM — відділ продажів. Товар «під замовлення» показуємо як доступний із терміном, тому термін у CRM має бути актуальним.
- Обробка замовлень і заявок щодня, включно з тими, що прийшли вночі.
- Про зміну цін і акцій — заздалегідь маркетингу. Ціни на картках і в товарному файлі мають збігатися: якщо різняться, Google може не допустити товар до показу (так сказано в довідці Google). Товари, які Google не допустив, маркетинг перевіряє в кабінеті щодня.
Як ведемо рекламу після запуску
Кожна зміна в кабінеті — у журналі змін: що, коли, чому. Старі кампанії стоять на паузі як історія.
Ще питання, які можуть виникнути
Чому без автоматичної кампанії, як раніше?
Вона сама вирішувала, які товари показувати, де і скільки на них витрачати, — включно з банерами й відео. За 90 днів вона дала 1,99 грн продажу на 1 грн (за даними Google) при бюджеті в 2,5 раза більшому, ніж у товарної кампанії, яка дала 2,15 і впиралась у бюджет. У стандартних товарних кампаніях ми самі вирішуємо, які товари в якій групі. Тому в новій структурі автоматичної кампанії немає; стару ставимо на паузу, не видаляємо.
Чому не збільшуємо бюджет?
Спершу треба повернути віддачу: за останні 30 днів 1 грн реклами давала 0,65 грн прибутку. Більше грошей у ту саму структуру — більший мінус. Збільшення бюджету — окреме рішення за результатами нових кампаній.
Чому дорогі маркувальники не показуємо картками товарів?
За рік товарна реклама продала товарів від 15 до 50 тис. грн 8,2 покупки, дорожче 50 тис. — 0,2 (за цінами старого товарного файла, покупки — за даними Google); за теперішніми цінами карток — ще менше: 4,08 і 0,01. Таке обладнання купують після розмови. Для нього — «Промислове» з заявкою. Будь-який товар з аркуша «Не в товарній рекламі» можна повернути в товарну рекламу.
Чому все українською і що з російськими запитами?
Покупка з українського запиту коштувала 530 грн, з російського — 1 311. Тому товарний файл, оголошення й сторінки — українською. Російські запити не відкидаємо: ведемо окремими групами на ті самі українські сторінки.
Що з товарами «під замовлення»?
У новому файлі показуємо їх як доступні з терміном постачання. У старому файлі 1 056 товарів мали в кабінеті статус «не допущено» через «немає в наявності»; чи всі вони були саме під замовлення, не перевіряли. Термін веде відділ продажів у CRM.
Чи можна змінити товари після запуску?
Так. Правки з таблиці вносимо в товарний файл; нові чи змінені позначки, за якими товар стоїть у кампанії й групі, за довідкою Google з'являються в кабінеті протягом 24–48 годин. Раз на місяць переглядаємо перелік разом.
Чи бачитимуть рекламу наші постійні клієнти?
Так, якщо шукають у Google наш товар. Окремої кампанії для своїх клієнтів на старті немає; кампанію на витратники для тих, хто вже купував, можна додати після перших 4 тижнів — з окремим бюджетом.
Скільки коштує одне замовлення з реклами?
За рік — ≈ 551 грн витрат кабінету на одне успішне замовлення в CRM з міткою реклами (452 602 грн на 821 замовлення; витрати — 12.10.2025–11.10.2026, замовлення — 13.10.2025–12.10.2026, вікна зміщені на день); прибуток з такого замовлення в середньому ≈ 1 645 грн. Це не те саме, що «покупка за даними Google»: Google бачить не всі замовлення. Після запуску рахуємо те саме щотижня.
На яких пристроях покажемо оголошення?
На всіх: телефон, комп'ютер, планшет — так за замовчуванням у Google. Покупки й витрати за пристроями видно в кабінеті; дивимось їх у щотижневому звіті.
Чи є витрати, крім бюджету реклами?
Окрім бюджету кабінету і ПДВ 20 % у рахунку Google — ні: інструменти Google для збирання й контролю кампаній безкоштовні, товарний файл формуємо самі.
Скільки людей побачить рекламу?
Залежить від того, скільки людей шукає ці товари: реклама показується лише на запит. Орієнтир — минулий рік: 2,17 млн показів і 37 160 кліків на 452 602 грн. Якщо ціна кліку буде як торік, на 39,5 тис. грн на місяць це ≈ 3 200 кліків. Точної цифри наперед не дасть ніхто.
Що робить Google сам, а що ми?
Google: ставка для кожного показу в межах цілі, поєднання заголовків під запит, кому з тих, хто шукає, показати. Ми: що рекламуємо і в якій групі, скільки грошей на кампанію, на які запити не показуємось, тексти оголошень, ціль віддачі.
Як дізнаємось, звідки замовлення?
Замовлення з магазину потрапляють у CRM з міткою реклами Google. Назва кампанії в мітці зараз є лише в старої автоматичної (604 з 821 замовлення), у решти — порожньо: у нових кампаніях додаємо назву кампанії в посилання і перевіряємо це тестовою покупкою. Розріз за товарами і групами — у рекламному кабінеті. Дзвінки з реклами поки не рахуємо — це наступний крок.
А якщо поруч у Google той самий товар у конкурента дешевше?
Товарні оголошення показують поруч кілька магазинів з цінами. За статистикою аукціонів кабінету за рік найбільшу частку показів серед тих, хто поруч з нами, мали rozetka.com.ua, postorg.com.ua, fornit.com.ua, niimbot.com.ua; з першої десятки цього звіту найчастіше в одному аукціоні з нами опинялись rozetka.com.ua і promark.ua. На побутові принтери й витратники з маркетплейсами ми змагаємось ціною; наша перевага — підбір і сумісність (стрічка під конкретний принтер), тож на позиціях, де програємо ціною, ставки не підсилюємо. Результат кожної групи видно щотижня. Ціни конкурентів на наші позиції окремо не порівнювали — це окрема задача.
Чи відшкодовується нам ПДВ — і що від цього залежить?
Не з'ясовували — це питання до бухгалтерії, воно в порядку кроків (рядок «Паралельно»). Від відповіді залежить нижня межа правила: 1,2 грн прибутку на 1 грн реклами — це межа, коли ПДВ не відшкодовується; якщо відшкодовується, реклама в мінусі лише нижче 1,0.
Скільки ризикуємо за перші 4 тижні?
Бюджет за 4 тижні — 1 300 × 28 ≈ 36,4 тис. грн без ПДВ (≈ 43,7 тис. грн з ПДВ). В окремий день Google може витратити більше денного бюджету, але за календарний місяць — не більше 30,4 денного, тобто ≈ 39,5 тис. грн. Якщо віддача лишиться як за останні 30 днів (0,65 грн прибутку на 1 грн), прибуток не покриє ≈ 12,7 тис. грн витрат без ПДВ, або ≈ 20,0 тис. грн — якщо ПДВ не відшкодовується. Тому на перші 4 тижні є запобіжник: якщо за два тижні немає жодного замовлення з міткою реклами або не працює кошик (а після старту «Промислового» — і форма заявки) — зупиняємо нові кампанії одразу, шукаємо причину й вирішуємо, чи вмикати старі. Старі кампанії стоять на паузі, не видалені — їх можна ввімкнути назад.
Що буде зі старими кампаніями?
У день запуску нових — на паузу, не видаляємо: їхня історія потрібна для порівняння. До того вони працюють як зараз.
Що буде з продажами, коли стара автоматична кампанія стане на паузу?
Через неї прийшла більшість замовлень з реклами за рік (604 з 821 мали її мітку). Товари, що за рік мали покупки з реклами, майже всі лишаються в рекламі — у «Ядрі» або «Розгоні». Поза товарними кампаніями опиняються 11 таких позицій (за даними Google або CRM; видно на аркуші «Не в товарній рекламі»): 3 — під «Промислове», 5 — під групу запитів про принтери етикеток, яку додаємо після старту, 1 — без групи запитів (конвеєр стрічковий), 1 — Weicon і 1 — з акційною ціною з умовою на картці. Перші тижні нові кампанії збирають дані, тож результат може коливатися; щопонеділка звіряємо з минулими тижнями, з п'ятого тижня діє правило 2,0 / 1,2. За останні 30 днів стара структура дала лише 21 замовлення (ще 10 на 12.10 не були завершені) — саме тому її й перебудовуємо.
Де керівництво бачить результат?
Щопонеділка маркетинг надсилає короткий звіт за останні 4 тижні: витрати, замовлення й прибуток за CRM, що змінили в кампаніях; раз на місяць — сторінка для керівництва з тими самими питаннями, що тут. Рекламний кабінет можна відкрити й керівнику — з правом лише перегляду.
Чи можна зупинити рекламу?
Так, будь-яку кампанію — паузою в кабінеті, діє одразу.